Ámbito


Análisis de la usabilidad

Descripción


La usabilidad de una aplicación puede determinar el número de usuarios, las conversiones, la recurrencia y el número de acciones que se realizan. El objetivo de este servicio es llevar a cabo un primer análisis de la usabilidad utilizando el método UVA-T de SOGETI, que permite:

  • Analizar y medir la usabilidad de la versión actual de una aplicación, en base a la definición de Key Usability Indicators (KUIs)
  • Definir propuestas de mejora de la usabilidad, implementar las variantes como prototipos, probarlas (a través de equipos de prueba y con datos de la experiencia real de usuario) para medir la mejora que suponen en base a la evaluación de los KUIs.
  • Generar los informes correspondientes para facilitar la toma de decisiones sobre las mejoras aplicables y sus potenciales efectos en la usabilidad.

Beneficios


  • Realizar un análisis de usabilidad estructurado en base a KUIs en modalidad de servicio accesible
  • Determinar mejoras que incrementen la calidad de las aplicaciones relacionada con la usabilidad

Modalidades


Este servicio se ofrece a través de un mecanismo de petición, estimación, oferta y provisión online, que se lleva a cabo por parte del Test Lab España de Sogeti España.

Metodología


En la petición de servicio se requiere introducir una definición previa de objetivos de usabilidad y una descripción breve de la aplicación a analizar. Con esta información, SOGETI provee una estimación de esfuerzo. Una vez aprobada la realización del servicio, se realizan las siguientes actividades:
  • Definición de KUIs. Definición de objetivos de usabilidad y de los Key Usability Indicators (KUI) para medirlos.
  • Desarrollo de KUIs. Implementación de la evaluación de los KUIs (planes de prueba, obtención de datos de la experimentación).
  • A-Testing. Análisis de la aplicación actual en base a los KUIs.
  • Definición de alternativas. Aplicación de best practices y definición de alternativas.
  • Diseño e implementación de prototipos de alternativas. Se implementan las alternativas a.
  • B-Testing. Se realiza el testing de las alternativas y se computan los KUIs de cada variante.
  • Informes y conclusiones para la toma de decisiones de mejora de la usabilidad.

Entregables


  • Informe de evaluación de KUIs, alternativas y conclusiones

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